Полностью опишу ситуацию позже, сейчас кратко основные вещи.
В ноябре 2011 года у нас была разовая ошибка в рассылках (рассылки за несколько дней застопорились, а потом разом вышли все), после чего spamhaus.org завел несколько SBL тикетов. Мы долго с ними переписывались, несколько месяцев. Отвечают они не спеша (еще бы – общаясь со спамерами смысл “жопу рвать”, у них-то проблем нет), но через несколько месяцев общения они с нас сняли все притензии в рассылке спама и закрыли тикеты. Но пока тянулся весь процесс, их роботы составили достаточно полный список доменов, которые подсоединены к партнерке. Искали они по нашим dns серверам. И занесли домены в свой dbl лист. Оттуда нам пришлось вынимать их уже “ручками”.
И тут на сцену вышли другие “отважные рыцари современного мира”, борцы со спамом – surbl.org . Они тупо взяли и скопировали домены из spamhaus dbl к себе в свой wl лист. Заметьте – у них нет ни одного случая “якобы спама” с нашей стороны! Они просто скопировали домены из другого места, где они сейчас вынуты! И тут началось самое неприятное – они категорически не хотят общаться и прислушиваться к ситуации. Вообще. Мы несколько раз пытались с ними поговорить – бесполезно. Просто молчат и все. Когда у них спрашиваешь про снятие заведомо мертвого домена (даже сайта не поднято) – молчат. Когда описываешь ситуацию и говоришь что из спамхауза снято, перестают отвечать 🙁 Фашиствующие идиоты. Раз есть в листе, значит спамер. Раз спамер, то зачем ему отвечать.
А вот теперь к процессу подключились регистраторы, причем только по info доменам. На мои домены пришло предупреждение от регистратора, я ответил и объяснил ситуацию, и у регистратора притензии исчезли. Но как оказалось, есть регистраторы которые с удовольствием используют ситуацию в своих корыстных интересах. Это Directi и его реселлеры. Они тупо лочат домены и не дают их перевести к другому регистратору. Первый звонок – http://www.armadaboard.com/viewtopic.php?t=44717 , сейчас пошли сообщения от других партнеров у которых проблемы у directi. Если погуглить, то можно найти информацию что они блокируют, а потом ждут, когда домен освободится, чтобы его зарегистрировать для себя и размещать рекламу (другое интересно – а не участвует ли surbl в дележе последующего пирога?).
Итого
1) Спама у нас никогда не было. Спамхауз снял претензии. А surbl отказывается от контакта, но у него нет НИ ОДНОГО РЕАЛЬНОГО ФАКТА СПАМА.
2) Настройте свойства почтового агента у себя, чтобы письма от всех ваших регистраторов НИКОГДА не попадали в спам.
3) Уводите домены от directi и его реселлеров! Если они упираются, то пишите на форумах и в других местах в Интернете! Эти ушлепки боятся огласки! Чем больше мы пишем, тем больше шансов на успех!
4) Если у вас есть кто-то, кто знает работающих в surbl – просьба нас свести, чтобы можно было все-таки достучаться до них.