Полностью опишу ситуацию позже, сейчас кратко основные вещи.
В ноябре 2011 года у нас была разовая ошибка в рассылках (рассылки за несколько дней застопорились, а потом разом вышли все), после чего spamhaus.org завел несколько SBL тикетов. Мы долго с ними переписывались, несколько месяцев. Отвечают они не спеша (еще бы – общаясь со спамерами смысл “жопу рвать”, у них-то проблем нет), но через несколько месяцев общения они с нас сняли все притензии в рассылке спама и закрыли тикеты. Но пока тянулся весь процесс, их роботы составили достаточно полный список доменов, которые подсоединены к партнерке. Искали они по нашим dns серверам. И занесли домены в свой dbl лист. Оттуда нам пришлось вынимать их уже “ручками”.
И тут на сцену вышли другие “отважные рыцари современного мира”, борцы со спамом – surbl.org . Они тупо взяли и скопировали домены из spamhaus dbl к себе в свой wl лист. Заметьте – у них нет ни одного случая “якобы спама” с нашей стороны! Они просто скопировали домены из другого места, где они сейчас вынуты! И тут началось самое неприятное – они категорически не хотят общаться и прислушиваться к ситуации. Вообще. Мы несколько раз пытались с ними поговорить – бесполезно. Просто молчат и все. Когда у них спрашиваешь про снятие заведомо мертвого домена (даже сайта не поднято) – молчат. Когда описываешь ситуацию и говоришь что из спамхауза снято, перестают отвечать 🙁 Фашиствующие идиоты. Раз есть в листе, значит спамер. Раз спамер, то зачем ему отвечать.
А вот теперь к процессу подключились регистраторы, причем только по info доменам. На мои домены пришло предупреждение от регистратора, я ответил и объяснил ситуацию, и у регистратора притензии исчезли. Но как оказалось, есть регистраторы которые с удовольствием используют ситуацию в своих корыстных интересах. Это Directi и его реселлеры. Они тупо лочат домены и не дают их перевести к другому регистратору. Первый звонок – http://www.armadaboard.com/viewtopic.php?t=44717 , сейчас пошли сообщения от других партнеров у которых проблемы у directi. Если погуглить, то можно найти информацию что они блокируют, а потом ждут, когда домен освободится, чтобы его зарегистрировать для себя и размещать рекламу (другое интересно – а не участвует ли surbl в дележе последующего пирога?).
Итого
1) Спама у нас никогда не было. Спамхауз снял претензии. А surbl отказывается от контакта, но у него нет НИ ОДНОГО РЕАЛЬНОГО ФАКТА СПАМА.
2) Настройте свойства почтового агента у себя, чтобы письма от всех ваших регистраторов НИКОГДА не попадали в спам.
3) Уводите домены от directi и его реселлеров! Если они упираются, то пишите на форумах и в других местах в Интернете! Эти ушлепки боятся огласки! Чем больше мы пишем, тем больше шансов на успех!
4) Если у вас есть кто-то, кто знает работающих в surbl – просьба нас свести, чтобы можно было все-таки достучаться до них.
Николай, к какому регистратору посоветуете перевести домены, с кем меньше проблем?
Подальше от реселлеров Directi Internet Solutions. Они же – resellerclub.com и publicdomainregistry.com
Лучше всего, чтобы регистратор был аккредитован ICANN.
Тогда, по крайней мере, при возникновении спорной ситуации, будет куда жаловаться.
У меня в erdomain.com заблокировали .info, написал в саппорт, описал ситуацию, после короткой переписки довольно быстро домен включили.
Значит, Вам просто повезло. Или же причина блокировки была другая – не нахождение Вашего домена в чёрных списках Surbl.
Речь именно о Surbl. Erdomain заблокировало info домен из-за нахождения в базе Surbl. Попытки связаться с саппортом Surbl ни к чему не привели.
И erdomain разблокировал домен? В жизни не поверю! Хотя, может быть, тот шум, который я подняла привёл хоть к каким-то положительным результатам. Не мне, так хоть кому-то домен разблокировали. А до какой даты продлён Ваш домен? Может быть, домен разблокировали, чтобы дать Вам возможность его перенести?
Более того, Surbl в Erdomain будут игнорировать.
А откуда у Вас такая информация? Вы – реселлер Директи или Erdomain? Я прекрасно понимаю, что теперь они будут делать всё возможное, чтобы замять вопрос – ведь клиентов терять не хочется. Но за свои поступки – а именно воровство доменов – надо будет отвечать.
Ни от куда, просто Erdomain согласились со мной, что Surbl надо игнорировать.
Аз есмь простой пользователь, моим доменам от 6 до 12 лет. Поэтому я за них так борюсь. Спросите Николая он меня знает.
Меня многое не устраивает в Erdomain. Но выбирать не приходиться. Сделал глупость часть доменов перевел к Goдяде, а когда пришло время продлевать, удивился стоимости этих удобств.
Я уже в курсе 🙂 Николай мне сказал, что Вы сами по себе. Извините.
О Godaddy очень много плохих слухов.
Я сейчас часть своих доменов перевела к французам – посмотрю как будет. Прогуглила – вроде плохих отзывов нет.
Возрастные домены – это сейчас настоящее богатство. Я Вас понимаю. Моим по 3 года, и уже как-то не хочется их терять.
Serg says: > многое не устраивает в Erdomain. Но выбирать не приходиться.
Спасибо, посмеялся. Неужели альтернативы нет?
Нужно по форумам пройтись, оставить ссылочки на этот топик. Чтоб энтот Erdomain остался с голой жопой.
>Неужели альтернативы нет?
Конечно есть.
Метаться не хочется.
У меня, вроде, положительно решился вопрос.
Хотя домен с середины лета в дауне был.
Нужно писать на мыло abuse@resellerclub.com, но при условии, что домен чист по поиску SURBL http://www.surbl.org/surbl-analysis
Если он там, как у меня было, то тупо игнорят.
To SEO Умнег
Сорри, только сейчас ответил.
Мы пользуемся регистраторами dynadot.com moniker.com 1and1.com ну и как это не смешно – godaddy.com